1. Обща информация

Настоящата политика за поверителност обяснява как skeldurane ("ние", "нашата компания") събира, използва и защитава вашите лични данни, когато използвате нашите услуги за планиране на хранене и консултации.

Ангажирани сме да защитим вашата поверителност и да гарантираме сигурността на вашите лични данни в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

2.1 Лични идентификационни данни

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Възраст

2.2 Здравословни данни

• Тегло, височина и други физически характеристики
• Информация за здравословно състояние
• Хранителни алергии и непоносимости
• Медицински ограничения свързани с храненето
• Ниво на физическа активност

2.3 Данни за предпочитания

• Хранителни предпочитания и цели
• Кулинарни предпочитания
• Предпочитания за комуникация

2.4 Технически данни

• IP адрес
• Тип на браузъра
• Данни за използването на уебсайта

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

3.1 Предоставяне на услуги

• Създаване на персонализирани хранителни планове
• Предоставяне на хранителни консултации
• Проследяване на вашия прогрес
• Адаптиране на препоръките според вашите нужди

3.2 Комуникация

• Връзка с вас за уточняване на детайли
• Изпращане на хранителни съвети и препоръки
• Информиране за нови услуги
• Отговаряне на вашите запитвания

3.3 Подобряване на услугите

• Анализ на ефективността на плановете
• Развитие на нови хранителни програми
• Подобряване на потребителския опит

4. Правна основа за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: за предоставяне на поръчаните услуги
• Съгласие: за маркетингови съобщения и незадължителни услуги
• Законен интерес: за подобряване на услугите и сигурността
• Жизненоважни интереси: в случай на спешни здравословни ситуации

5. Споделяне на данни

Не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

5.1 С доставчици на услуги

• Сертифицирани диетолози и хранителни специалисти
• IT доставчици за поддръжка на системите
• Доставчици на имейл услуги

5.2 По законово изискване

• При получаване на валидна съдебна заповед
• За защита на нашите законни права
• В случай на спешни здравословни ситуации

6. Защита на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL криптиране на всички данни в транзит
• Сигурни сървъри с регулярни актуализации
• Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Редовни одити на сигурността
• Програми за обучение на персонала

7. Период на съхранение

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

• Активни клиенти: докато използвате нашите услуги
• Завършени консултации: 3 години за медицински цели
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Счетоводни данни: съгласно законовите изисквания

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от вашите данни
• Право на коректност: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на вашите данни
• Право на ограничение: да ограничите обработката
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката

9. Cookies и проследяване

Използваме cookies за подобряване на вашия опит в нашия уебсайт. Подробна информация за използването на cookies можете да намерите в нашата Политика за cookies.

10. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез уебсайта си. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуални условия.